Kortsäkerhetstjänsterna består bland annat av monitorering och riskhantering samt tjänsterna för spärrning av kort.

Monitorering

Genom att monitorera auktoriseringarna försöker vi upptäcka situationer där en kortkopia eller ett förkommet/stulet kort används. Tack vare monitoreringstjänsten kan vi snabbt gripa in för att begränsa förlusterna till följd av missbruk.

Luottokunta monitorerar auktoriseringsbegäran från både Visa och MasterCard. Luottokunta får tidvis från kortorganisationerna kännedom om händelser där kortuppgifter har kunnat hamna i fel händer till exempel till följd av dataintrång. I dessa fall görs en föregripande säkerhetsspärrning som förhindrar eventuella senare missbruk av korten. Monitoreringstjänsterna tillhandahålls dygnet runt.

Riskhantering

Riskhanteringen behandlar bland annat reklamationer som kortinnehavarna har lämnat. Luottokunta samarbetar med de internationella kortorganisationerna i utredningen av eventuella kortmissbruk.

Tjänst för spärrning av kort

Tjänsten för spärrning av kort tar emot anmälningar om spärrning och utför spärrningar av kort. Med hjälp av tjänsten försöker man förhindra eventuella missbruk av ett förkommet, kopierat eller stulet kort. Utöver spärrning av kort erbjuder Luottokunta bankerna en tjänst för spärrning av nätbankskoder, med hjälp av vilken kundernas nätbankskoder vid behov kan låsas.

Tjänsten för spärrning av kort tillhandahålls på finska, svenska och engelska dygnet runt, året runt.