Tälle sivulle olemme koonneet useimmin toistuvia tilanteita ja niihin liittyviä toimintaohjeita ja apuvälineitä.
Virikesetelin ilme on uudistunut
Hyödynnä valmista materiaaliamme viestiessäsi ilmeen uudistumisesta. Voit tulostaa tästä Virikesetelin uusi ilme -julisteen -julisteen laitettavaksi vaikkapa infotaululle.
Kerro uudesta edusta henkilöstölle
Hyödynnä valmista materiaalia ja kerro edusta henkilökunnalle. Voit itse täydentää pdf-tiedostoihin yrityskohtaiset tiedot.
Valtakirjan käyttäminen
Virikeseteli on aina henkilökohtainen etu: sen voi hyödyntää vain henkilö, jolle työnantaja on sen myöntänyt. Jokaisessa Virikesetelissä tulee maksutilanteessa olla työntekijän nimi ja allekirjoitus niihin varatuilla paikoilla setelin taustapuolella.
Virikeseteleitä voidaan käyttää esimerkiksi työporukan yhteisen konserttivierailun lippuihin valtakirjaa hyödyntämällä.
Valtakirjalla Virikeseteliedun saaja valtuuttaa toisen henkilön lunastamaan lipun puolestaan. Valtakirjaan tulee merkitä Virikeseteli-edun saajan nimi, käytettävien setelien sarjanumerot sekä allekirjoitus. Valtakirja esitetään kassalla lippuja lunastettaessa.
Oheista valtakirjapohjaa voi käyttää pohjana.
Valtakirja Virikeseteleillä maksamiseen
Hyödynnä aputaulukkoa Virikeseteleiden jakamisessa.
Lataa Excel-pohjainen taulukko omalle koneellesi tästä.
Asiakasnumerokysely
Jos olet unohtanut Virikeseteleiden ja Lounasseteleiden tilaamista varten tarvitsemasi asiakasnumeron, lähetä asiakasnumerokysely. Toimitamme asiakasnumeron antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Muutokset asiakastiedoissa
Jos yrityksesi tiedot ovat muuttuneet, voit päivittää ne myyntipalveluumme kätevästi verkkolomakkeella.
Palautukset
Virikeseteleitä voi palauttaa vain poikkeustilanteissa, kuten yrityksen lopettaessa toimintansa, henkilöstön vähentyessä tai muussa vastaavassa tilanteessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai jätä yhteydenottopyyntö.
Palautuksesta peritään palveluhinnaston mukaisesti 50 euron käsittelykulut jokaista palautettua vuosikertaerää (voimassaoloaika) kohden sekä 25 senttiä jokaisesta palautetusta setelistä.
Yritys voi palauttaa seteleitä 6 kuukauden ajan seteleiden voimassaoloajan päättymisestä. Yksittäinen käyttäjä ei voi palauttaa seteleitä.
