Apua ongelmatilanteisiin

Luottokunnan maksupääteasiakkaana saat kaikki tukipalvelut päätteiden toimintaa, tapahtumien vastaanottoa tai niiden tilitystä koskien samalta taholta. Luottokunta valvoo päätteiden aineistosiirtojen onnistumista ja ryhtyy tarvittaessa korjaaviin toimenpiteisiin.

• Päivystävän asiakaspalvelumme tavoitat kellon ympäri ja saat neuvoja yleisimpiin ongelmatilanteisiin.
• Pankkien aukioloaikoina käytettävissä olevat erityisasiantuntijat ratkaisevat vaativatkin poikkeustilanteet ja voivat tarvittaessa avustaa tietokonepohjaisten maksupäätteiden ongelmatilanteiden selvityksessä etäyhteyden kautta.

• Erillisten maksupäätelaitteiden tuki (Sagem-mallit)
• Tietokonepohjaisten maksupäätteiden tuki (Ingenico-mallit)
• Ohjeet vaihtolaitteen asennukseen (Ingenico-mallit)

Muut tukipalveluidemme yhteystiedot löytyvät täältä.