Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

 
Sulkupalveluun voit ilmoittaa kortin kadonneeksi 24 h vuorokaudessa. Numero on Suomessa 020 333, ja ulkomailla: +358 20 333 (varanumero ulkomailta +358 800 1 2400).


Moniin kysymyksiin löytyy vastaus Usein kysyttyä -osiosta.

Oikaisupyyntö virheellisistä korttitapahtumista

Jos huomaat korttitililläsi virheellisiä korttitapahtumia, ole yhteydessä omaan pankkiisi tai Nets Oy:n asiakaspalveluun. Voit tehdä oikaisupyynnön kirjallisesti oheisella lomakkeella.

Oikaisupyyntölomake (pdf)

Lähetä huolellisesti täytetty lomake osoitteeseen

Nets Oy
Korttiturvallisuuspalvelut 
00050 NETS

tai faxilla Korttiturvallisuuspalvelujen numeroon (09) 6964 9655.

Oikaisupyyntöön on joissakin tapauksissa lisättävä liitteitä. Esimerkiksi väärinkäyttötapauksissa oikaisupyynnön mukaan tarvitaan tiettyjä dokumentteja tapauksesta riippuen. Lue lisää osiosta Ohjeita kortinhaltijoille

Tärkeitä numeroita:

Korttien sulkupalvelu
020 333 Suomessa
+358 20 333 ulkomailta

+358 800 1 2400 varanumero ulkomailta

Kauppiaspalvelut
(09) 6964 6336

Varmennuspalvelut 24h
(09) 6964 646

Kortit

Visa-asiakaspalvelu

(09) 6964 603

Kaikki palvelut

Katso puhelin- ja faksinumerot osiosta Puhelinpalvelut